2017-03-28 星期二
 
用户名 密码 忘记密码?
当前位置: 首页 > 人物 > 专栏
Keyword:
专栏

李国威:我们是否需要新公关

发布时间:2016-08-24   来源:《国际公关》   作者:李国威

  文>李国威 资深公关人士

  在“新经济”“新媒体”盛行的时代,对公关来说,我们的挑战是原本还没有说清楚自己,现在又来一个“新公关”,会不会越说越乱?

  我特别讨厌有人总拿“夜总会招聘男女公关”说事,但不可否认,社会对我们的认知,远不如对医生、律师、广告、工程师、公交车司机这样的行业清楚。

  公关界的前辈们,对这种“乱象”有很大责任,他们说“公关是组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解和支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售等一系列的公共活动”。

  据说,有多少公共关系学者,就有多少种公关定义,难怪人家说“贵圈真乱”。乱的原因是我们想装进太多的功能,问题是,公关功能的过度简化也会让这个行业无所适从。

  在新媒体运营中,市场部做跟广告促销有关的,公关部做跟企业整体的、较虚的、跟产品关联不大的企业自媒体。公关部说,没有预算,怎么做企业形象?市场部说,公关不就是不花钱办大事的么?

  如果我们要说清楚自己,改变自己,创造“新公关”,有两个方向,第一是把公关与广告、数字营销等相关领域彻底混搭,就像现在有的著名公关公司都叫“传播集团”、“品牌管理顾问公司”;第二是走深,更加专业化,专注做CEO形象、媒体关系和发稿,以及活动管理。

  我倾向第一种方向。从理论角度说,公关传统和当代的定义关键词都是组织声誉管理,涉及的领域远非传统公关的通过媒体向公众传播的方式完成;从实际操作角度说,建立企业声誉管理的生态体系,多部门合作的机制,是保证公关不被彻底边缘化的唯一途径。但是,从职业发展的角度,不管将来我们说自己是传播人、品牌人,传统公关中核心的媒体功能还是最具挑战的一个能力。

  你如何让“客观中立”的媒体对你的组织做出有公众影响力的报道?你要对你自己的企业了解多深,对媒体的规律认识多透彻才能做到?

  所谓“媒体都是可以购买的”并不成立,有一个事实是,凡是企业出了钱,企业修改、认可后的稿件、报道,都不精彩,或者说,都没有通过媒体角度观察形成,甚至带点批评揭短的报道精彩。

  作为传统公关人,最可悲的就是企业的承受力越来越低,甚至没有任何媒体承受力,什么都要绝对正面,合我心意,老板要句句喜欢,否则要你公关部干什么?

  这才是将公关棒打出局的最大威胁,也是很多人为什么不想做公关的最大理由。那种不确定性、悬念、风险,全都不存在了,如同你看电影,你要求不仅好人胜利,而且好人一个都不死不伤,好人从来不会遇到风险,如果不是这样你就跳脚在电影院喊退票。

  “新公关”将不局限于媒体关系、活动管理,将与广告、数字营销等行业和部门形成更紧密的利益共同体,用更加丰富的资源和方式实现企业声誉和品牌管理的目标。

  “新公关”以实现更优质的内容创造为核心,包括对传统媒体的沟通,自媒体创造,内容不再以第三方“客观中立”的媒体发布为唯一形式,但传播视角是客观的媒体属性,非自吹自擂,与广告仍然保持明确的分界。

  “新公关”为从业者提出了能力多元化的更高要求,但是最基本的功夫仍然是对媒体的理解,从传统媒体的工作方式,到新媒体的运行规律,形成内容规划、创造、内容管理和效果衡量的传播产业链总体能力。

  总之,“新公关”的关键词是:整合的传播资源,专注的内容管理,媒体型的个人能力。

  关于“新公关”的理论定义,留给专家们去做。现在更重要的,是我们自己明确自己所处的地位,从日益上升的“打杂心态”迅速回转,一起创造“新公关”的模式和未来。

(本文刊自《国际公关》第70期,转载请注明来源和作者。)





—————————————————————————————————————————————————
非“中国公关网”声明原创之文章均为转载,发布此文仅为传递信息,不代表本站认同其观点或证实其描述。

使用微信“扫一扫”功能添加“中国公关网微平台”


相关阅读