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职场指南

你只需要投入地“演好自己”

发布时间:2014-07-30   来源:《国际公关》   作者:成丽媛

 
文>成丽媛 新势整合传播机构

  4月13日,第33届香港电影金像奖颁奖典礼于香港文化中心大剧院落幕,电影《一代宗师》成为最大赢家,在14项提名中囊括了包括最佳影片、最佳导演在内的12个奖项。而演员张家辉为戏敬业健身练成“钢条人”,凭借《激战》中的完美演绎获得本届金像奖的最佳男主角。

  以最投入的状态演出最好的自己,同样的事情也在传播行业中不断上演:每天拉开“幕布”,大家分别“登场”,联系媒体、制定新一轮的传播计划、奔波各个场地一丝不苟地完成现场活动……在高密度、高压力状态下,每个人仍然可以高效率、高质量地完成工作。

  像海绵一样,汲取专业养分

  “在这里,希望你可以像海绵一样,努力去吸收公司为你提供的专业养分。”像绝大多数新人一样,在刚刚接触一个全新领域的时候,面对陌生的工作我只能小心翼翼,甚至还会有点无从下手。但很快我就发现身边的每一个同事都是很好的老师。在和同事、领导接触中学习到沟通技巧和工作方法,在与客户的沟通中培养起了职业的素养。每天在一个良好专业的氛围中工作,得到同事们的支持和帮助,我很快的适应了工作的节奏,有了全方位的提升。

  “听说今天的培训是业内大师级人物,我们一起去呀!”

  “Dear,EXCEL中的源数据是怎么粘贴过来的啊?”

  “你那边周末的活动人手够吗?有我可以帮到的地方吗?”

  “哪些新闻才可以算作官方竞品信息呢?”

  “这家媒体的主要特点是什么呢?我们是否可以尝试从这个角度跟记者沟通呢?”

  ……

  能力非一日铸就,一切从小事做起

  传播行业汇集了最聪明的头脑、强有力的执行以及最具青春活力的帅哥美女。京城各大名校、有留学经历的高材生、身怀绝技的高手自然比比皆是。一些熟练掌握OFFICE软件技能的同事,他们完成工作的效率之高,几度让我叹为观止。在这样的环境中工作,给个人快速成长的压力可想而知。这时,好心的同事及时点醒我,这样的能力并非一日铸就,要想成为一名合格的传播人,还需要从领导交代的每一件小事做起。

  作为新人,起初需要我做的无非就是一些媒体方案整理、调查问卷的数据统计、行业信息的监测,这些内容和数据分析是我们为客户制定的所有策略及总结的基础。做了一段时间,我也有了一些自己的心得体会:以每天都在做的行业信息监测工作来说,如果在做好当日的信息监测和汇报工作同时,认真做好信息的分析和数据的统计,这样既能为客户提供更多的价值,在做总结和新的企划时,也完全不需要为寻找数据去抓耳挠腮。所谓的大数据是由小数据开始,大数据的价值取决于我们对信息分析的专业程度。我把我的想法说给同事听,她也完全赞同,当时及随后的工作我们都坚持采用了这种方法。这些说来都是小事儿,但我认为当你可以认真地去做每一件事情后,你才能获得团队及领导的认可和信任。

  温暖笑容,新人必备通行证

  曾有一位资深前辈这样提醒我:在这个圈子里,你必须学会从上到下与各个协作部门进行良好沟通,才能为客户提供最优质的服务。因此,在这个直接面对客户服务客户的行业里,“新人”的态度更显得尤为重要。沟通时,报以对方温暖的笑容,很可能就会给别人留下一个不错的印象。遇到需协力合作的工作,多了一份相互信任及理解,整体流程自然也会顺畅很多。

  当然,因大意而犯下的错误遭到客户的严厉批评,在职场中绝不是件罕见的事,新人万万不可因出现问题就止步不前。我曾因为数字录入的错误,收到客户的批评邮件,当时还是新人的我一时之间不知所措,但没过多久又满血复活地投入到新的工作当中。道理很简单,错误与问题终究是无法战胜一个新人对未知世界的好奇与向往的。正如加西亚•马尔克斯在《百年孤独》里写下的那个开篇:“这片天地如此之新,很多东西还未命名,提起它们时还得用手指指点点。”

(本文刊自《国际公关》第57期,转载请注明出处)





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