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职场指南

“三心二意”的慧姐

发布时间:2014-11-17   来源:《国际公关》杂志  

 

曾慧 新势整合传播机构

 

    在新势整合工作了九年,越来越多的人称呼我为“慧姐”,其实对于“慧姐”更好的一个诠释是“会姐”,在这九年间,我和团队穿梭于各种大小会议,不曾改变。
    周围的人总觉得我的工作太棒了,因为可以山南海北到处玩耍。其实你们可曾知道,每个城市我最熟悉的场所是活动现场,最熟悉的景点是各大机场,最熟悉的餐厅依旧是KfC、大M这些北京遍地都是的快餐厅,至于那些山川大河名胜古迹美食美味一般是在飞机降落前30分钟的航机电视上。
    作为一个职业的公关人,我一直坚持一个工作理念,那就是“三心二意”,“三心”即用心、贴心、热心,“二意”即诚意、善意。
    一直以来我都非常“用心”经营我的团队,一个团队需要的是上下一心、共同进退、不抛弃不放弃,我把每个团队成员的工作成长、职业规划、家庭生活都放在心上,特别是我非常崇尚快乐生活快乐工作,人都会有自己的私人生活和空间,我愿意“用心”花时间去了解和关心团队成员的家庭生活,尽可能做到让大家兼顾工作和生活。当我的团队成员有一些家庭生活需要被兼顾的时候,如结婚生子,我都会把他的出差减少,让他可以有一定的时间和空间处理好,不要单纯地做一个团队的发号施令者,“用心”去做好每个团队成员的知心大姐才能“以心换心”。
    “贴心”是更多我的客户、同事、供应商给我的评价,我让自己的大脑储存了大量的信息。记得有一年我们做一个年会的时候,那天恰逢我的供应商的生日,可能连他公司的同事都忘记了。我定了蛋糕,在会场准备了生日音乐,安排了群众演员,然后表演化地打电话,态度严厉地要求哥们速来活动现场开个紧急会议,当他步入场地的一刹那,音乐,蛋糕,祝福一波又一波,我的“贴心”让我的供应商倍感喜悦。我对于女性的客户、同事会额外“贴心”,关注他们的饮食,不安排生冷辛辣的食物,在他们的房间放上一杯热牛奶,一片暖宝宝,这些都不是什么大事,点滴的关怀让大家对我更加信赖。
    “热心”是我的一个标志性评价,记得第一年公司年会的时候我就因此得奖了。无论工作还是生活,只要能帮上忙的,我总是热心地自愿奔波,为此,多年来积累了很多好的人缘,对我而言,从不担心会有解决不了的工作课题,因为当我需要时,总有很多“好心人”伸出援手,很多时候大家说的最多的就是,“这是因为你”。所以即便“热心”于别人的看似跟工作无关的事情,其实日积月累都会变成一笔财富,而当你真的遇到问题的时候,你绝对不会是一个人在战斗。
    大家知道,每个活动都可能出现各种各样的课题,而我觉得解决课题除了个人能力以外最重要的一点就是“诚意”。记得有一次,我们给客户做经销商年会,筹备阶段一切顺利,我们的活动在某景区的大剧院里,我们将剧院本身的代表性节目跟活动环节、视频都做了结合,也得到了景区营销部的认可,同时在合同中也都注明了相关的需求。可能是出于职业敏感度,我还是有一种莫名的担心,于是我和一个同事提早几天到了活动地,到达后直奔剧场,当见到剧场导演的时候,导演直接拒绝了我的四个表演配合环节。当时我也试过找一些渠道,都不曾有效,我知道一切要靠自己了。在之后的四天,我每天早上八点就出现剧场门口,从他们开始排练到演出结束,我始终充满“诚意”地站在导演身边,见机把好话从早说到晚,我的坚持和“诚意”最终得到了客户的高度认可。
    “善意”对待每一个项目。花更多的精力去帮助你的客户梳理好流程、预算,“善意”地告诉他你的考虑,在活动前的任何质疑都是一种“善意”。

    “三心二意”其实是在“用心用意”、“全心全意”,我还在继续下一个会议的路上,还在“三心二意”地经营着我的这份小事业,你感受到我的心意了吗?

本文刊自《国际公关》第56期,转载请注明出处





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